Гарантія та повернення

Гарантія

Шановні покупці.

Всі товари в нашому магазині забезпечені гарантією. Терміни гарантії можуть відрізнятися в залежності від виробника товару.

Для отримання гарантії вам потрібно звернутися до нас, надіславши листа на нашу електронну адресу [email protected] з поміткою в темі листа «повернення/обмін». Для підтвердження гарантійного випадку потрібно описати проблему і надати фото товару і чека.

Способами забезпечення гарантії є: обмін товару або гарантійний ремонт. Рішення про спосіб забезпечення гарантії приймається представником виробника в Україні.

На гарантійне обслуговування приймаються товари тільки в чистому вигляді.

Повернення товару

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»

Термін повернення

Товар, придбаний в інтернет-магазин Дикий Крам ви можете повернути протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.

Умови повернення

- Належний товарний вигляд (відсутність слідів використання, плям), цілісність пакування і наявність заводських бирок та ярликів.

- Наявність товарного чека, що підтверджує факт купівлі товару в інтернет-магазині Дикий Крам.

- Товар не підійшов? Ви можете здійснити повернення товару протягом 14 днів від дня отримання

Через мобільний додаток або онлайн кабінеті Нової пошта, скористатись послугою "ЛЕГКЕ ПОВЕРНЕННЯ" - БЕЗКОШТОВНО.

Витрати, пов'язані з пересиланням товару, оплачуються Покупцем.

Як оформити повернення і способи повернення

- Для поверення товару заповніть форму за посиланням

- Повернення грошей здійснюється шляхом перерахування грошових коштів на банківську карту Покупця протягом 1-2 робочих днів, але не пізніше 7 календарних днів, з моменту отримання повернення товару на склад Продавця.

На жаль, ми не зможемо прийняти повернення в деяких випадках:

- Після 14 днів з моменту його отримання Покупцем.

- При відсутності товарного чека, що підтверджує факт покупки.

- При неповній комплектації повернення: відсутності пакування, в якій товар був доставлений, ярликів, етикеток тощо.

- Якщо ці товари були у вжитку.

- Якщо при відправленні повернення ви вказали спосіб оплати «Накладений платіж».

- Згідно з Додатком N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172 поверненню не підлягають:

• рукавиці;

• нижня (спідня) білизна (жіноча, чоловіча, дитяча), а саме: труси, бюстгальтери, натільні боді, сліпи, топи (виняток становлять топи зазначені на сайті як спортивні), а також одяг для плавання: купальники жіночі (усі види), чоловічі плавки, а також шорти (що зазначені на сайті як купальні шорти); дитячі купальники, дитячі купальні труси, дитячі лонгсліви для плавання. Окрім того, не підлягають поверненню: піжами, нічні сорочки, майки (що трактуються як спідня білизна), функціональна та моделююча білизна (комбінація, корсет, топ, боді, спідниця, труси, легінси та шорти);

• панчішно-шкарпеткові вироби;

• товари в аерозольному пакуванні

• маски

Якщо ви отримали товар неналежної якості (мається на увазі товар, який не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей чи несправний, має виробничий дефект, є відмінність елементів дизайну або оформлення від заявлених в описі на сайті), усі витрати, пов'язані з поверненням товару, бере на себе інтернет-магазин Дикий Крам.